Términos del servicio
Términos y condiciones de servicio
Bienvenido a Tinta Verde TCG. Al visitar nuestra tienda en línea o realizar una compra en www.tintaverde.mx, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de completar cualquier pedido.
Información de la tienda
Tinta Verde TCG es una tienda en línea dedicada a la venta de cartas sueltas, producto sellado y accesorios de Pokémon TCG en México.
Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de pedido, puedes contactarnos por:
Correo: tintaverdetcg@gmail.com
WhatsApp: 55 3892 5144
Productos
Todos los productos publicados en la tienda están sujetos a disponibilidad. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el inventario actualizado, pero en caso de que un producto no esté disponible después de realizar una compra, te contactaremos para ofrecerte una solución, cambio o reembolso según corresponda.
Las cartas sueltas se venden de manera individual y se describen con información relevante como nombre, set/colección, número de carta, idioma, condición y precio cuando esta información esté disponible.
La condición de las cartas puede estar indicada como Near Mint, LP, MP, HP o DMG, según el estado general de cada pieza. Te pedimos revisar cuidadosamente la descripción y fotos antes de comprar. Si deseas fotos o video adicional de una carta, puedes solicitarlo antes de completar tu pedido.
Precios
Todos los precios están publicados en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, especialmente en cartas coleccionables cuyo valor de mercado puede variar con el tiempo.
El precio válido será el mostrado en la tienda al momento de completar la compra, salvo error evidente de captura, inventario o sistema. En caso de detectarse un error claro en precio o disponibilidad, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.
Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout de la tienda. Algunos pedidos también pueden coordinarse mediante pago manual, transferencia bancaria o efectivo al recoger, cuando esta opción esté habilitada.
Los pedidos con pago manual no se consideran confirmados hasta que el pago o la entrega hayan sido coordinados directamente con Tinta Verde TCG.
Envíos
Realizamos envíos dentro de México. El costo estándar de envío es el mostrado durante el checkout.
Actualmente, el envío estándar tiene un costo de $150 MXN. También puede haber envío gratis en compras que alcancen el monto mínimo indicado en la tienda.
Todas las cartas se empacan cuidadosamente con sleeve, protección rígida y sobre burbuja. En cartas de mayor valor se agrega protección extra.
Una vez enviado el pedido, se compartirá la información de seguimiento cuando esté disponible. Los tiempos de entrega pueden variar según la paquetería, destino, temporada o situaciones fuera de nuestro control.
Recolección local y entregas en CDMX
Cuando esté disponible, puedes elegir recolección local sin costo extra en Teatro Blanquita los sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m., únicamente con coordinación previa.
También puede estar disponible la entrega personal dentro de un radio de 7 km de Roma Sur, CDMX, sujeta a disponibilidad y coordinación previa.
No se realizan entregas o recolecciones sin confirmación previa.
Cambios, devoluciones y aclaraciones
Las ventas de cartas sueltas se consideran finales una vez que el pedido ha sido recibido, salvo que se haya enviado un artículo completamente incorrecto.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, arrepentimiento del comprador, falta de revisión de condición antes de comprar o diferencias menores de percepción sobre condición cuando la carta fue descrita correctamente.
Si recibiste un artículo incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido con tu número de orden, fotos claras del producto recibido, foto del empaque y una breve explicación del problema.
Puedes revisar nuestra Política de devoluciones y aclaraciones para más detalles.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Las cancelaciones solo podrán realizarse si el pedido aún no ha sido preparado, entregado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido entregado a paquetería o entregado en persona, no podrá cancelarse.
Exactitud de la información
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por publicar información clara y correcta sobre cada producto. Sin embargo, puede haber errores involuntarios en títulos, descripciones, precios, imágenes, inventario o información de una carta.
Si detectamos un error importante antes de procesar tu pedido, te contactaremos para confirmar si deseas continuar, cambiar el producto o recibir un reembolso.
Uso del sitio
Al usar este sitio, aceptas no utilizarlo para fines fraudulentos, abusivos, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o negar servicio cuando detectemos uso indebido, información falsa, intentos de fraude, comportamiento abusivo o actividad sospechosa.
Propiedad intelectual
Las imágenes, textos, diseño, nombre, logotipo y contenido de Tinta Verde TCG pertenecen a la tienda o se usan con fines comerciales propios. No está permitido copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.
Tinta Verde TCG no está afiliado, patrocinado ni respaldado por The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. o Game Freak. Pokémon y Pokémon TCG son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Privacidad
La información personal proporcionada durante una compra se usa únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas, realizar envíos, responder dudas y cumplir con obligaciones administrativas correspondientes.
Te recomendamos revisar también nuestro Aviso de privacidad para conocer cómo se manejan tus datos personales.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web al momento de la compra.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, pedidos, envíos, pagos o aclaraciones, puedes contactarnos en:
Correo: tintaverdetcg@gmail.com
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